常見問題

我們的客服代表將樂意答覆您任何對於我們血糖監測產品的問題。但是從常見問題解答中找答案可能更方便。我們整理了以下最常見的問題。希望能幫助到您。

序列號與批號

QA Text:

QA Question:

我可以在哪裡找到我 OneTouch^® 血糖機的序列號？

QA Question:

我可以在哪裡找到血糖試紙的批號？

QA Question:

我可以在哪裡找到品管液的批號？

血糖機註冊與保固

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QA Question:

如何登記我的血糖機？

QA Question:

為甚麼要登記我的 OneTouch® 血糖機？

QA Question:

血糖機的保固期是多久？

QA Question:

我的 OneTouch® 血糖機壞了，要怎樣才能獲取一部新的血糖機？

錯誤訊息

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QA Question:

我的 OneTouch® 血糖機無法正常運作。我應該怎麼辦？

QA Question:

我的血糖機顯示錯誤信息。我應該怎麼辦？

血糖機讀數

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QA Question:

我在新的 OneTouch® 血糖機中測試的血糖結果與我在另一部血糖機中測試的結果比較，發現所獲得的結果並不一樣。為甚麼結果會不一樣？

試紙

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QA Question:

如何獲取 OneTouch® 血糖機中所使用的血糖試紙？

QA Question:

所有 OneTouch® 血糖試紙是否適用於所有的 OneTouch® 血糖機？

不，並非所有的 OneTouch® 血糖試紙皆適用於所有 OneTouch® 血糖機。請參閱用戶手冊中產品專頁，了解更多有關於適合您 OneTouch® 血糖機使用的血糖試紙。如果您對應該使用的血糖試紙類型有任何疑問，請聯絡 OneTouch® 客服中心，電話：0800-368-268，或者您的醫護人員。

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QA Question:

我的舊血糖試紙是否適用於我的新血糖機？